【退換貨.政策】

1、拿到商品後，請檢查購買的商品是否正確，再做拆封，寵物商品基於衛生及健康考量，經拆封使用後無法接受退換貨，請您在拆封使用前決定是否退換貨，以免影響您的權益。

2、如商品有任何瑕疵問題，或寄送錯誤， 請Email或電洽客服，我們會立即與您確認退貨相關事宜。

• 服務時間：週一至週五 10:00-18:00
• 客服專線：02-77287668

3、『預購商品』經訂單成立並確認收款後，恕不接受退貨及退款。若遇瑕疵問題，請拍照回傳瑕疵狀況。經原廠確認後，我們會以國際換貨方式處理，商品收取及往返運費，由原廠及寵兒共和國負擔，盼請配合見諒。

 

【退款.政策】

1、如欲退貨退款，請於購買7天內將商品原裝寄回。
2、我們會確認商品是否未拆封使用、原本商品的所有包裝是齊全。
3、我們收到退貨包裹，並且確認後，會於7個工作日（不含假日）跟您聯絡，並且確認退款事宜。
4、若採用信用卡方式結帳，可能會採用刷退的方式退回款項，ATM轉帳、711取貨付款，則會採用匯款方式退款。